Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 juillet 2026.

Cette politique explique comment Plumimi collecte et utilise vos données personnelles lors d’une visite, commande, prise de contact, création de compte ou inscription marketing.

Responsable du traitement et contact

Plumimi
61 rue de Lyon
75012 Paris
France
E-mail :contact@plumimi.com

Données collectées

Plumimi peut recueillir vos nom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone si fourni, détails de commande, données de compte, messages, consentements marketing et informations techniques : appareil, navigateur, adresse IP, cookies et utilisation du site.

Les données de paiement sont traitées par Shopify et les prestataires de paiement. Plumimi ne conserve pas volontairement les numéros complets des cartes.

Utilisation des données

Ces données peuvent servir à traiter commandes et paiements, organiser la livraison, assurer le support, gérer retours et obligations légales, prévenir la fraude, améliorer la boutique et envoyer des communications marketing avec votre consentement ou lorsque la loi le permet.

Chat d’assistance et aide par IA

Plumimi peut utiliser Shopify Inbox et les outils Shopify associés pour le chat, les réponses instantanées ou suggérées et l’assistance par IA. Shopify peut traiter les messages et informations de conversation pour générer des réponses, fournir du support, améliorer leur qualité et conserver l’historique.

Pour une demande liée à une commande, nous pouvons vous demander de vous connecter ou d’indiquer le numéro de commande et l’e-mail utilisé au paiement. Ne transmettez pas de numéro complet de carte, pièce d’identité, mot de passe ou donnée sensible inutile par chat ou formulaire.

Prestataires

Plumimi utilise Shopify et peut recourir à des prestataires de paiement, livraison, e-mail, analyse, prévention de la fraude, assistance et autres services nécessaires à l’activité. Ils peuvent traiter les données uniquement pour fournir leurs services ou respecter la loi.

Marketing

Si vous vous inscrivez aux e-mails, Plumimi peut vous envoyer des nouveautés, lancements, retours en stock et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien dans l’e-mail ou notre formulaire de contact officiel.

Cookies et technologies similaires

La boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires pour ses fonctions essentielles, le paiement, la sécurité, l’analyse et le marketing activé. Les traceurs non essentiels ne doivent être utilisés que conformément aux règles de consentement applicables.

Transferts internationaux

L’utilisation de Shopify et d’autres prestataires peut entraîner un traitement hors de votre pays. Les garanties appropriées sont appliquées lorsque la loi l’exige.

Conservation

Plumimi conserve les données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites, dont le support des commandes et les exigences comptables, légales, fiscales, de prévention de la fraude et de gestion des litiges.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et copie de vos données, ainsi que de retrait du consentement lorsqu’il fonde le traitement. Vous pouvez aussi saisir une autorité de protection des données, notamment la CNIL en France.

Contact

Pour exercer vos droits ou poser une question, veuillez utiliser notre formulaire de contact officiel.