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Choisissez le moyen le plus rapide ci-dessous. L’assistant automatisé répond aux questions simples ; les problèmes de commande sont traités au moyen d’une demande écrite et sécurisée.
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Utilisez ce formulaire pour une question générale ou un problème de commande. Pour une commande existante, indiquez l’adresse e-mail utilisée lors du paiement.
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Commencez par choisir le type de demande. Le dépôt de preuves n’est disponible que pour les clients connectés après sélection d’une commande de leur compte. Chaque fichier peut atteindre 10 Mo. Conservez le colis, l’étiquette d’expédition, l’emballage intérieur et l’article pendant l’examen de votre demande. Cette procédure ne limite pas vos droits légaux de consommateur.